Architecture des clés de licence

Administrateur 6 min de lecture Mis à jour en juillet 2026

Votre abonnement REDA Financials se présente sous la forme d’une clé de licence unique — une seule chaîne qui porte tout ce que le système doit savoir de votre contrat. Cet article explique le fonctionnement de la clé de votre point de vue : ce qu’elle encode, pourquoi elle ne fonctionne que dans votre organisation et à quoi ressemble son cycle de vie.

Ce que porte la clé

L’activation de la clé (dans l’onglet Abonnement) débloque et affiche les données de votre plan : le niveau du plan, les dates de début et de fin, le nombre de licences utilisateur achetées et vos allocations de documents IA — par utilisateur et par mois, ainsi que le plafond mensuel pour toute l’organisation. Une seule clé, tout le contrat ; il n’y a rien d’autre à configurer.

Une seule clé, restituée en quatre informations. Le badge vert Actif indique l’état de la licence ; Enterprise, à côté, est le niveau que porte la clé ; et les dates et allocations affichées en dessous sont ce que la clé elle-même encode — rien ici n’est saisi à la main.

Verrouillée sur l’organisation, par conception

Chaque clé est émise pour une organisation Salesforce précise et refuse de s’activer ailleurs. Cela vous protège autant que REDA : une clé divulguée est inutile en dehors de votre organisation, et votre sandbox reçoit sa propre clé, de sorte que les tests n’entament jamais les droits de production. Lorsque vous demandez des clés, indiquez à REDA à quelle organisation chacune est destinée.

Qui peut activer une clé — règle renforcée dans la version 1.610. Saisir une clé écrit de la configuration dans l’organisation : l’activation exige donc désormais l’autorisation Personnaliser l’application — l’autorisation que ce changement requiert réellement. Auparavant, toute personne ayant accès à l’écran Abonnement pouvait activer une clé. Les administrateurs système disposent déjà de l’autorisation Personnaliser l’application : pour la plupart des organisations, rien ne change. Si vous déléguez l’activation des licences à une personne qui n’est pas administrateur, accordez-lui l’autorisation Personnaliser l’application, ou demandez à un administrateur d’effectuer l’activation.

Le cycle de vie

Moment	Ce qui se passe
Nouvelle installation	Un niveau d’évaluation gratuit se met en place automatiquement : accès pour toute l’organisation, allocation mensuelle d’IA modeste, durée limitée. Vous pouvez tout évaluer avant le moindre achat.
Activation	Collez la clé achetée, cliquez sur Activer : le badge passe à Actif et les détails du plan s’affichent. Effet immédiat.
Renouvellement / mise à niveau	Une nouvelle clé avec de nouvelles dates ou de nouvelles limites — activez-la de la même façon ; elle remplace l’ancienne sur place. Aucune interruption, aucune réinstallation.
Expiration	La comptabilisation et les fonctionnalités d’IA s’arrêtent avec un message explicite ; la consultation, le reporting et les exports continuent. Vos données ne sont jamais prises en otage — l’activation d’un renouvellement fait reprendre le travail instantanément.

Automatisation et expiration. Les lots planifiés respectent eux aussi la licence — un abonnement expiré arrête les robots comme les humains. C’est voulu : la comptabilité ne doit pas continuer à s’écrire toute seule sous un contrat échu. Renouvelez avant la date de fin affichée dans l’onglet Abonnement.

Les trois états du badge

La carte Clé de licence de l’onglet Abonnement résume toute l’architecture en un seul badge :

Badge	Ce que cela signifie	Que faire
Actif	La clé est valide pour cette organisation et la date du jour se situe entre ses dates de début et de fin. Tout fonctionne.	Rien — jetez un coup d’œil à la date de fin de temps en temps.
Expirée	La date de fin est dépassée. La comptabilisation et les fonctionnalités d’IA sont bloquées ; la consultation et le reporting continuent.	Activez la clé de renouvellement — le travail reprend instantanément.
Licence non active	Aucune clé achetée n’est active — c’est ce qu’affiche une nouvelle installation sur le niveau d’évaluation, de même qu’une clé dont la date de début n’est pas encore arrivée.	Rien n’est cassé. Activez votre clé achetée dès qu’elle arrive, ou attendez sa date de début.

Les messages, décryptés

Quand la licence a quelque chose à dire, elle le dit en termes clairs. Les deux messages que vous pourriez réellement rencontrer :

Message (texte exact)	Ce que cela signifie	La solution
« Clé de licence non valide. Veuillez contacter le support REDA. »	La chaîne collée n’est pas une clé que le système reconnaît — généralement un copier-coller qui a tronqué ou ajouté des caractères	Collez à nouveau la clé en entier ; si elle est toujours refusée, envoyez l’ID de votre organisation au support REDA
« Votre licence REDA Financials a expiré. Contactez votre administrateur. »	Ce que voit tout utilisateur qui tente de comptabiliser sous un abonnement échu	L’administrateur active la clé de renouvellement dans l’onglet Abonnement

Une clé peut aussi être refusée parce qu’elle a été émise pour une autre organisation — c’est le verrouillage sur l’organisation qui fonctionne comme prévu. Le message nomme le problème ; le remède consiste à demander une clé pour la bonne organisation (des clés de sandbox pour les sandbox, des clés de production pour la production).

Erreurs courantes à éviter

Erreur	Pourquoi c’est pénalisant	Faites plutôt ceci
Activer la clé de production dans une sandbox (ou l’inverse)	Les clés sont verrouillées sur une organisation — la clé est tout simplement refusée, et pendant ce temps la bonne organisation n’a toujours pas de licence	Demandez une clé par organisation et étiquetez-les ; indiquez à REDA à quelle organisation chaque clé est destinée
Laisser arriver la date de fin sans la surveiller	L’expiration arrête la comptabilisation et les lots de nuit — la comptabilité cesse de s’écrire toute seule en pleine clôture	Notez la date de fin indiquée sur la carte Détails du plan et renouvelez avant cette date
Coller la clé depuis un e-mail en tronquant des caractères	Le message de clé non valide, et dix minutes de perplexité	Copiez la chaîne entière en une seule sélection ; collez-la, puis cliquez sur Activer
Traiter l’expiration comme une urgence pour les données	Exports dans la panique et solutions de contournement — pour rien, puisque la consultation, le reporting et les exports fonctionnent toujours	Renouvelez sereinement ; l’activation fait reprendre la comptabilisation exactement là où elle s’était arrêtée, sans toucher aux données
Oublier la sandbox après un rafraîchissement	Pour la licence, une sandbox rafraîchie est une autre organisation — les tests s’arrêtent sur des erreurs de licence que personne n’attend	Intégrez « demander une nouvelle clé de sandbox » à la procédure de rafraîchissement

Pour aller plus loin

Onglet Abonnement — là où se fait l’activation.
Licences au niveau utilisateur — répartir les sièges.
Niveaux de plan — ce que débloque chaque niveau.

Questions fréquentes

La clé est stockée dans une configuration protégée qui n’est plus visible des utilisateurs après l’activation — et même une clé copiée ne s’active nulle part ailleurs, car elle est liée à votre organisation.

Une sandbox rafraîchie est en réalité une autre organisation : l’ancienne clé de sandbox ne correspond donc plus. Demandez une nouvelle clé de sandbox à REDA après chaque rafraîchissement — c’est la pratique habituelle.

La carte Détails du plan de l’onglet Abonnement affiche les dates de début et de fin, ainsi que tout ce que la clé encode d’autre. Notez la date de fin dans votre agenda — le renouvellement se fait sans peine lorsqu’il n’est pas une surprise.

Non. Un renouvellement ou une mise à niveau n’est qu’une nouvelle clé activée à la place de l’ancienne — le badge et les Détails du plan se mettent à jour, et personne d’autre ne remarque quoi que ce soit. Il n’y a aucune interruption de service et rien à réinstaller.

Vérifiez d’abord la Date de début sur la carte Détails du plan : une clé dont la date de début n’est pas encore arrivée est valide, mais pas encore en vigueur. Si les dates semblent correctes et que le badge indique toujours autre chose, contactez le support REDA en indiquant l’ID de votre organisation.

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